Mentions légales et CGU
Préambule : Randonades est une agence de voyage et un tour opérateur français, spécialiste des Pyrénées et de la randonnée pédestre en liberté et accompagnée, qui propose via son site internet https://www.randonades.com/ (ci–après « le Site »), l’élaboration et la vente de séjours. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées « CGU ») ont vocation à s’appliquer de façon exclusive entre Randonades et toutes personnes souhaitant accéder au Site et /ou utiliser les services proposées depuis le Site (ci –après « l’Utilisateur »). Toute utilisation des services proposés via le Site emporte de plein droit l’application des présentes CGU.
Nous vous invitons à les lire attentivement. Nous vous informons que les dispositions des présentes CGU sont susceptibles d’être modifiées notamment en raison de l’évolution législative et/ou réglementaire, sans que la responsabilité de Randonades puisse être recherchée. Les modifications prendront effet à leur publication sur le Site (sauf indication contraire). La dernière version mise à jour, sera disponible à tous et accessible en permanence sur le Site, en cliquant sur le lien «Mentions légales & CGU » figurant en bas de page du Site dans la rubrique pied de page.
- Article 1: Mentions légales
1.1. Le Site est édité par la société Randonades, SARL au capital de 5 625 €, immatriculée au RCS du Perpignan sous le numéro 450 612 668, dont le siège social est situé au 30 allée Arago 66500 à Prades, et représentée par Monsieur Xavier Pollissard en sa qualité de cogérant.
1.2. Le Site est hébergé par la société Nursit SARL 5 avenue Louise 59110 La madeleine. Nursit est une société au capital de 10 000,00 EUR RCS Roubaix-Tourcoing - SIRET 539 438 432 00020.
1.3. Randonades est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro: IM 0066100022. Elle dispose d’une garantie financière auprès de Groupama Assurance-crédit & Caution 132 Rue des 3 Fontanot 92000 NANTERRE et d’une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la MMA - SARL SAGA 5 rue Pierre SEMARD BP27 – 69921 Oullins cedex N° ORIAS 09046847.
- Article 2 : Définition
Site : désigne le site web de la société Randonades, accessible depuis l’adresse https://www.randonades.com Utilisateur : tout internaute qui navigue et/ou utilise les services proposés par Randonades depuis le Site. Services : désignent tous les services proposés par Randonades à savoir les prestations de séjours ainsi que les prestations de services associés. Client : tout internaute qui après avoir accédé au Site, (i) s’inscrit à la Newsletter, et/ou (ii) formule une demande de devis, et/ou (iii) accepte une proposition de prestations de séjours reçue de Randonades.
- Article 3: Utilisation du Site
Le Site est accessible gratuitement en tout lieu par tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder aux Services demeurent à sa charge. De même, Randonades ne saurait être tenue pour responsable de tout problème de connexion internet imputable à tout équipement et/ou opérateur auxquels a recourt l’Utilisateur (débit réduit ou connexion interrompue notamment). Depuis le Site, les Utilisateurs ont notamment accès aux informations et/ou aux Services suivants : Une offre de séjours variée et portant sur tout le massif des Pyrénées Une information détaillée sur les divers produits et services proposés par Randonades (accès gratuit à tout internaute) Un accès spécifique pour faire une demande de réservation en ligne depuis chaque fiche séjour (accès gratuit à tout internaute) Un accès à un espace personnalisé accessible à tout Client disposant d’un numéro de réservation et d’une adresse électronique pour consulter l’état de la demande de réservation (accès gratuit)
- Article 4 : Garantie et Responsabilité
Randonades fera ses meilleurs efforts pour permettre l’accès au Site 24h/24h, 7jours / 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de contrôle de Randonades et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site. En effet, pour la bonne gestion du Site, Randonades pourra à tout moment : Suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du Site, réserver l’accès au Site, ou à certaines parties du Site, Supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contradiction avec la réglementation applicable, Suspendre le Site afin de procéder à des mises à jour. La responsabilité de Randonades ne pourra être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au Site ou à une de ses fonctionnalités. Le matériel de connexion au Site demeure sous la responsabilité de l’Utilisateur qui devra prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son matériel ainsi que ses propres données notamment en cas d’attaques virales par internet. La responsabilité de Randonades ne pourra être recherchée, l’Utilisateur demeurant le seul responsable des sites internet et données consultés.
- Article 5 : Obligations générales de l’Utilisateur du Site
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux dispositions des présentes CGU, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, dans le respect du droit de propriété intellectuelle et du droit à l’image. A défaut de respecter ces dispositions, Randonades pourra engager la responsabilité de l’Utilisateur. L’Utilisateur ou le Client doivent conserver en toute sécurité tout identifiant et tout mot de passe leur permettant d'accéder au Site ou toute partie de ceux-ci comme étant strictement confidentiels, et ne doivent autoriser aucune personne à accéder à cet identifiant et à ce mot de passe et à les utiliser. L’Utilisateur ou le Client sont responsables de toute activité en rapport avec les Services utilisés via leur espace client. Ils doivent immédiatement notifier Randonades de toute utilisation non autorisée de leurs identifiants et mot de passe en envoyant un message à notre service Relations Clients à la page de contact : https://www.randonades.com/contact En utilisant les Services, l’Utilisateur et le Client déclarent et garantissent que (a) toutes les informations que communiquées sont véridiques et précises ; (b) qu’ils maintiennent l'exactitude de ces informations ; (c) leur utilisation du Service ne viole aucune loi ou réglementation applicable.
- Article 6 : Propriété intellectuelle
Tous contenus et matériels sur le Service, tels que les textes, graphiques, vidéos, œuvres audiovisuelles, logos, photographies, icônes, images, clips audio et logiciels, sont la propriété de Randonades ou de ses concédants de licence et ils sont protégés par les lois sur les droits d'auteur en vigueur en France et les lois internationales applicables. Les contenus et matériels présents sur le Site, exploité, concédé sous licence ou contrôlé par Randonades ne peuvent être copiés, sauf par un Utilisateur uniquement pour son utilisation personnelle, et de tels contenus et matériels ne peuvent être distribués, republiés, téléchargés, publiés ou transmis d'une quelconque manière, sans l'autorisation écrite préalable de Randonades. La modification ou l'utilisation du contenu ou matériel à toute autre fin violerait les droits de propriété intellectuelle de Randonades et/ou de ses concédants de licence. Randonades, et autres marques et logos de Randonades sont des marques déposées et/ou logo non déposés de Randonades (les « Marques Randonades»), sont la propriété de Randonades. L'utilisation non autorisée de ces marques est interdite par la loi. Aucune partie du Service ni des CGU ne doit être interprétée comme concédant, implicitement, ou autrement, un(e) quelconque licence ou droit d'utilisation d'une quelconque Marque affichée sur ce Service sans l'autorisation écrite préalable de Randonades spécifique pour chaque utilisation. L'utilisation de toute Marque dans le cadre d'un lien vers ou depuis un quelconque site Internet est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Randonades.
- Article 7 : Collecte des données personnelles
Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel ainsi que sur notre utilisation des Cookies, nous vous remercions de vous reporter à la Politique de gestion des données personnelles : https://www.randonades.com/politique-de-confidentialite.html
- Article 8 : Loi applicable et Tribunal compétent
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et /ou à leur exécution relève des tribunaux français.
- Article 9 : Contactez-nous
Si vous souhaitez nous contacter, y compris si vous avez une quelconque réclamation, vous pouvez le faire en nous adressant un message à https://www.randonades.com/contact ou par courrier au 30 allée Arago F-66500 PRADES.
Mise à jour le 23 août 2023